Hier vindt u veel gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Stuur ons dan een e-mail met uw vraag of opmerking. Wij doen onze uiterste best om uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.

          

Ringenpasser
Download het pdf bestand van een ringenpasser.

Keurtekensplaat
Download het pdf bestand van de keurtekens in Nederland

Wat is een shortie?
Een collier met 3 bedels.

Levert HartenWeb ook onder rembours ?
Nee, dat doen we niet meer. De kosten voor een levering onder rembours zijn niet realistisch meer.

Heeft HartenWeb ook een bankrekening in Duitsland voor Duitse klanten?
Ja, speciaal voor onze vele Duitse klanten hebben wij bankrekening geopend bij de Deutsche Bank in Emmerich: .
145.53.10.00 op naam van J.Hartzuiker / HartenWeb. BLZ: 32470024

Kan ik mijn bestelling afhalen?
Geen probleem, maak wel eerst een afspraak.

Ik woon niet in Nederland?
Wij leveren naar alle werelddelen. Afhankelijk van het bestemming duurt verzending tussen de 3 en 7 werkdagen.

Ik bestel liever niet via internet, zijn er andere mogelijkheden?
Download het bestel formulier, print het uit, vul in en stuur het aan HartenWeb. Telefoneren kan natuurlijk altijd.

Kan ik om een  advies vragen?
Natuurlijk, stuur een mailtje aan de klantenservice en we zullen uw vraag  zo snel mogelijk beantwoorden.

Goud en Zilver
Gouden sieraden blijven mooi als ze af en toe in een zeepsopje (bijvoorbeeld van groene zeep) gaan. Borstel het sieraad hierin voorzichtig schoon met een zachte tandenborstel. Spoel het sieraad daarna af met lauw water en droog het met een flanellen doek.
Zilveren sieraden kunnen op dezelfde manier worden behandeld als gouden sieraden. Zilver kan, door zwavelverbindingen - makkelijk zwart worden. Vermijd zwavelhoudende substanties en chloor.